Versand innerhalb Deutschlands:

HERMES-Paket (2-4 Tage)

DHL-Paket (1-2 Tage)

Nach Österreich und in die Beneluxstaaten versenden wir mit DPD.

In alle anderen Länder nutzen wir die entsprechenden DHL-Versandmöglichkeiten.

Ab einem Bestellwert von 75€ übernimmt Der Seifenkünstler die Versand-Gebühren für Endkunden in Deutschland in vollem Umfang.

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Zahlungsarten:

Vorkasse:   2% Skonto   Für Neukunden und Auslandskunden (Transferzeiten beachten!)

Lastschrift: 2% Skonto  Für alle Kunden innerhalb Deutschlands (einschließlich Neukunden)                                        Wird eine Lastschriftzahlung zurückgegeben, entstehen Bankgebühren                                        von derzeit 8,81 Euro, die auf den Kunden umgelegt werden.  Tritt                                        nach Lastschriftausführung der Kunde in Absprache mit uns vom                                        Vertrag zurück, erstatten wir den Betrag.

Paypal

Bei durch uns verschuldeten Fehllieferungen oder Qualitätsproblemen leisten wir Ersatz bzw. Nachlieferung.

Im Fall einer Reklamation setzen Sie sich bitte im Sinne einer einvernehmlichen Lösung umgehend mit uns in Verbindung.

Service:

In der Regeln erhalten Sie Ihre Waren innerhalb von 2-6 Werktagen.

Sie haben keine Zeit, Ihre Seifen selbst zu gestalten, aber wollen nicht auf Originalität verzichten? In diesem Falle senden Sie uns Ihre Wünsche bzgl Form, Farben, Düfte und Zusätze vorzugsweise per e-Mail aber auch per per Post, Fax und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot. Der Preis richtet sich nach Arbeitsaufwand und Zusätzen. Optische Anregungen finden sie in der Bildergalerie.

Jedes Stück Seife wird mit Sorgfalt für Sie persönlich entsprechend ihrer Bestellung handgefertigt.

Größere Mengen handgesiedeter Seifen werden vorzugsweise auf Kundenwunsch gefertigt.

In diesem Fall beachten Sie bitte eine erforderliche Reifezeit von 4-6 Wochen.

Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie eine Bestellung abgeben? Können wir etwas besser machen? Bitte  zögern Sie nicht, uns eine e-Mail zu schreiben oder anzurufen. Wir freuen uns über jedes Feedback!

Foreign Orders

Yes, we do ship within the EU. If you have questions about our products or would like to place an order with us please e-mail us at info@seifenkuenstler.de  and we will send you a reply with shipping costs and your final order price in Euro if appliceable. At present, we can only ship foreign orders upon reciept of advance payment. No cheques, please! In the future, we hope to be able to provide our foreign customers with a more pleasant method of payment and apologise for the inconvenience until then. Refer to our Business Conditions for Foreign Customers for detail.